服务条款

1. 条款接受

本《服务条款》规范您对 CleanAudio（cleanaudio.im）网站及各项功能的使用，包括在线 AI 音视频去背景噪音工作台、户外去风噪工具、房间去回声（De-Reverb）工具、AI 人声分离器、按量付费时长包（Pay-As-You-Go）以及 Pro 订阅方案。访问或使用本服务即表示您同意本条款。

2. 内容版权与商业使用权归属

• 您保留 100% 版权归属：CleanAudio 对您上传的原始音频/视频以及降噪后导出的成品文件不主张任何所有权。您完整保留原始素材与降噪后成品的著作权及全球商业发布权（可用于 YouTube、播客平台、商业课程、影视成片等）。
• 处理授权：当您上传文件时，即授权我们的服务器仅在完成本次降噪处理的必要范围内读取并转换该文件；文件将在 24 小时内自动永久销毁。
• 合规上传：您应确保自己拥有所上传音视频的合法使用权限，不得上传包含恶意程序或违法违规内容的文件。

3. 免费试听、按量时长包与订阅计费

• 免费 30 秒试听预览：所有访客均可上传最大 2GB 的音视频文件，免费生成前 30 秒的实时 A/B 降噪对比预览。
• 按量付费时长包（Pay-As-You-Go）：单次购买的时长包（如 1 小时、5 小时、10 小时包）永不过期，仅在您导出完整文件时按音视频实际时长秒级扣减；处理失败的任务自动回滚、绝不扣减任何额度。
• Pro 月度订阅：每月提供约定额度池（30 小时 / 月），支持随时在“账单设置”中一键取消下月自动续费，取消后当期剩余额度仍可使用至周期结束，无任何违约金。

4. 7 天无忧退款保障政策

• 7 天无忧全额退款：首次购买按量时长包或开通 Pro 订阅之日起 7 天内，若额度尚未使用，或试导出合计不超过 10 分钟后仍觉得未满足预期效果，均可联系客服申请原路全额退款。
• 重复扣款与错扣退还：因支付网关回调延迟或网络异常造成的意外重复扣款，核对订单后将在 1–3 个工作日内原路全额退回多收款项。
• 到账周期：获批退款将由 Stripe 原路退回至原支付卡片或账户，一般于 3–5 个工作日到账。

5. 免责声明与责任限制

由于每段录音的噪声环境各不相同，我们在每次上传时均提供免费的 30 秒实时试听预览，供您在扣减额度或付费前亲自验证降噪效果。在法律允许的最大范围内，CleanAudio 的累计赔偿责任不超过您在过去 12 个月内实际支付的服务费用总额。

6. 联系方式

如对本服务条款或账单有任何疑问，请发送邮件至 support@cleanaudio.im。